MSSanté, ou Messagerie Sécurisée de Santé, est un système de messageries électroniques réservé aux professionnels de la santé et du médico-social, ainsi qu’aux usagers utilisateurs de Mon espace santé.

Aujourd’hui, ce système s’intègre directement aux logiciels des professionnels pour faciliter son utilisation. L’envoi des comptes-rendus médicaux par MSSanté devient obligatoire.

Pourquoi une messagerie sécurisée ? Parce que les informations de vos patients et usagers sont confidentielles, et vous avez l’obligation légale de les protéger.

Les courriers électroniques grand public comme Gmail, Hotmail ou les adresses professionnelles non sécurisées n’offrent pas les garanties de sécurité nécessaires pour autoriser l’échange de ces données sensibles.

C’est pourquoi, dès 2012, les Ordres professionnels et les pouvoirs publics ont imaginé un Espace de Confiance permettant à l’ensemble des professionnels de disposer de boîtes-aux-lettres sécurisées.

Ces Messageries Sécurisées de Santé permettent depuis bientôt 10 ans de protéger la vie privée des patients et la responsabilité professionnelle des acteurs de la santé.

Pour comprendre l’Espace de Confiance MSSanté, imaginez une bulle à l’intérieur de l’Internet grand public. Une zone protégée des regards indiscrets. À l’intérieur de cette bulle, les courriers numériques circulent uniquement entre professionnels, ou entre un professionnel et un usager connecté à Mon espace santé.

Ces messageries sont protégées par une authentification renforcée qui garantit que seul leur propriétaire peut s’y connecter. Cela garantit que les informations sur l’état de santé de vos usagers restent entre professionnels. Elles ne peuvent pas être espionnées à des fins publicitaires, par exemple.

Les messageries MSSanté facilitent votre communication avec les autres acteurs de santé. Vous avez accès à un annuaire national des professionnels équipés. Vous ne perdez plus de temps à rechercher les coordonnées de vos correspondants.

Vous recevez aussi sur votre MSSante les communications officielles et régulières du Ministère de la santé et de la Direction Générale de la Santé : conduite à tenir en temps de crise, préconisation et actualités.

Avec le Ségur du Numérique en Santé, la MSSanté devient un pilier des échanges entre professionnels de santé :

• Les établissements sanitaires et du médico-social doivent progressivement automatiser l’envoi de leurs comptes rendus à leurs destinataires par MSSanté. À La Réunion, tous les hôpitaux, les cabinets de radiologie et la plupart des cliniques le font déjà !
• Côté ville, l’intégration de la MSSanté dans tous les logiciels professionnels grâce aux “mises à jour Ségur” facilite l’alimentation du dossier patient : fini les scans et les copier-collés !

En vous équipant d’une MSSanté, vous recevez donc plus rapidement les documents dont vous êtes destinataire, et vous facilitez la mise à jour de votre logiciel.

Vous pouvez également dialoguer avec vos patients et usagers qui utilisent Mon espace santé.

Pour cela, vous devez envoyer votre message à son adresse sécurisée, composée à partir du numéro de matricule de son Identité Nationale de Santé : INS@patient.mssanté.fr

Important : ces derniers ne peuvent pas prendre l’initiative de vous écrire directement, mais ils peuvent vous répondre si vous le souhaitez. Vous pouvez initier ou clore une conversation simplement.

Au sein d’une structure de santé

• Si vous êtes salarié au sein d’un établissement sanitaire, médico-social, ou d’un réseau de santé, vous pouvez prendre contact avec votre établissement. Votre structure a probablement déjà déployé une solution de MSSanté pour vous et votre équipe.

En libéral

• Si vous exercez en libéral, vous pouvez choisir votre MSSanté parmi une offre croissante de solutions. La Mailiz, proposée par les Ordres de santé et l’Agence du Numérique en Santé, est un exemple de solution gratuite.